Wertschätzende Kommunikation im Team

Beschreibung
Wäre es nicht schön, wenn Sie von sich selber sagen könnten, dass Sie ein Kommunikationsprofi sind? Wir unterschätzen oft, wie stark wir es selber in der Hand haben, durch die Art unserer Kommunikation im Team Einfluss zu nehmen und so zum Gelingen oder Scheitern beitragen. Denn es ist keinesfalls Zufall oder nur von unserer Tagesform abhängig, ob Gespräche zu guten Ergebnissen und stimmigen, belastbaren Beziehungen oder zu Abkehr und „frostiger“ Gleichgültigkeit und Rückzug führen. Dieses Seminar will Sie dabei unterstützen, die kommunikativen Kompetenzen zu entwickeln, die Sie ihre Arbeit in ihrem KiTa-Team exzellent ausführen lassen.

Schwerpunkte

• Grundlagen wertschätzender Kommunikation im Team
• Hilfreiche und hinderliche Einstellungen
• Standpunkte beziehen und eigene Anliegen artikulieren
• „Heiße Kartoffeln“ (schwierige Sachverhalte) anpacken
• Mit Beschwerden, Kritik und Unzufriedenheit umgehen  

Ausführliche Beschreibung
Kommunikation hat ein Doppelgesicht. Sie öffnet Wege zum befriedigenden Miteinander und zur wechselseitigen Bereicherung und – sie bietet leider ebensoviele Ansatzpunkte für Missverständnisse, Konflikte und gegenseitige Kränkungen. Mitarbeiter/innen in Kindertageseinrichtungen sehen sich steigenden Anforderungen gegenüber. Und diese stehen nicht auf dem Papier, sondern zeigen sich in den vielfältigen Situationen und Begegnungen intern im Team und mit Trägervertretern und extern im Umgang mit Eltern, Mitarbeitern anderer Einrichtungen und Diensten, etc.

Wo Anforderungen und Erwartungen sind, da sind zwischenmenschliche „Kommunikationsstörungen“ unvermeidlich. Professionelle Kommunikation hilft, damit aus irritierenden Missverständnissen und unterschwelligen Konfliktherden sachliche Klarheit und belastbare Beziehungen entstehen können. Die Erfolgsfaktoren gelingender Kommunikation sind: Stellung beziehen können, „heiße Kartoffeln“ anpacken können, Störungen und Missverständnisse klären, richtiges Zuhören, aktiv Fragen stellen auf der Basis einer partnerschaftlichen, wertschätzenden Einstellung und einer inneren „Wachheit“ und Zielklarheit. Dieses Seminar will Sie darin unterstützen, teambezogene Kommunikation (Gespräche im Team) zieldienlich und wirksam zu gestalten und zu führen. Es wird darauf hin gearbeitet, wie durch die bewusste Gestaltung der Kommunikation die Ressourcen und Potenziale des Teams aktiviert und wie sich kooperative, kollegiale Beziehungen aktiv gestalten lassen.

Der Bezug zum IAQ-Projekt:
Lernen-Erfahren-Austauschen (LEA). Benchmarking in Kindertageseinrichtungen. Unter: www.iaq.uni-due.de und www.lernen-erfahren-austauschen.de